Je n’ai pas appris le métier dans les livres. Je l’ai appris sur le terrain : en rendez-vous vendeurs, en négociation, en prenant des mandats et parfois en les perdant. C’est cette expérience que je transmets aujourd’hui aux agents immobiliers.

Un parcours de terrain

J’ai commencé dans l’hôtellerie et la restauration, chez Barrière puis au sein du groupe Partouche, comme manager. Une excellente école de la relation client : face à face, en temps réel, sans droit à l’erreur.

En 1994, je passe mon bac en candidat libre, puis un BTS Force de vente. En 1995, j’entre dans l’immobilier comme directeur d’agence chez Avis Immobilier à Saumur, puis chez Laforêt à Angers. En 2001, je deviens gérant de ma propre agence Laforêt aux Ponts-de-Cé, tout en intervenant comme formateur au centre de formation du réseau Laforêt.

De 2009 à 2024, je suis responsable du recrutement, de l’animation et de la formation du réseau Propriétés-privées.com. Quinze ans à animer un réseau de 3 500 conseillers immobiliers, à former plus de 10 000 professionnels indépendants et à créer 111 programmes de formation commerciale et juridique. J’y conduis aussi la démarche qualité qui mène le réseau à la certification Qualiopi en 2021.

Aujourd’hui, avec J’apprends L’immo, je fais ce que je sais faire de mieux : rendre les agents immobiliers plus performants, et le mesurer sur leur chiffre d’affaires.

Ma conviction

Je ne forme pas les agents à réciter des arguments. Je les rends plus lucides, plus efficaces et plus rentables. Je ne cherche pas à leur faire plaisir : je leur dis ce qui coince, et on le corrige.

Le client n’a pas besoin qu’on lui fasse plaisir. Il a besoin qu’on l’aide à décider juste.

Thierry Galdeano

Ma méthode

• Des phrases testées sur le terrain, prêtes à l’emploi dès le lendemain
• La psychologie de la décision transformée en techniques utilisables en rendez-vous vendeur
• Des mises en situation tirées de vrais rendez-vous
• Une posture de diagnostic plutôt qu’une posture de vendeur
• Un suivi pour ancrer les nouveaux réflexes

En quelques chiffres

• Plus de 30 ans dans l’immobilier, du terrain à la direction d’agence
• Plus de 10 000 professionnels formés
• 3 500 conseillers animés pendant quinze ans
• 111 programmes de formation créés
• Organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation